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在登录12306时，如果系统提示您已经注册过，可能有以下几种原因。
1、您可能之前已经使用此手机号码或者其他信息在12306上注册过账号。
2、可能是您的个人信息在不知情的情况下被他人注册了，这种情况可能是由于他人的失误或者误操作，也可能是信息泄露导致的。
您可以尝试以下几个步骤来解决这个问题：
1、使用您可能记住的账号尝试登录，或者尝试使用您的邮箱来找回账号或密码。
2、如果您确认从未注册过账号，可以尝试联系12306的客服，向他们说明情况并寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息来验证您的身份，然后帮助您找回账号或解决问题。
3、如果发现账号被他人占用，一定要及时联系客服，保护好自己的个人信息和权益，可能需要提供一些证明材料来证明您的身份，以便客服能够及时处理您的问题。
无论哪种情况，都建议您及时与客服取得联系，以便尽快解决问题，也要加强个人信息的保护，避免个人信息被他人滥用。